Forlænget returret til d. 10/1 - 2017

Q&A


Q: Hvornår modtager du din vare? A: En til to hverdages levering. Hvis du bestiller varen inden klokken 16.00 på en hverdag, sendes varen samme dag.

Q: Hvor meget skal jeg betale i fragt? A: Der er altid gratis fragt, når man vælger PostNord uden omdeling (Du skal selv vælge dit afhentningssted). Hvs du ønsker levering til erhversadresse koster det 10 DKK og hvis du ønsker levering til døren, koster det 50 DKK. Dog fri fragt ved køb over 800 DKK.

Q: Hvordan kan jeg spore min pakke? A: Du modtager en mail/sms fra PostNord, når pakken er afsendt fra os.

Q: Er varen på lager? A: Alle varer som vises på AndSneaks.com er lagervarer, dog tages der forbehold for lagerfejl.

Q: Findes der flere størrelser end dem, der er vist? A: Som udgangspunkt er alle størrelser vist, men det kan muligvis lade sig gøre at bestille din størrelse hjem, så kontakt kundeservice på: tlf.: 53 609 900 eller mail: info@andpants.com  - hvis du ønsker en størrelse, der ikke er vist. Så undersøger vi sagen for dig.

Q: Hvordan sender jeg min pakke retur? A: Se vejledning her fra vilkår/returnering.

Q: Hvor lang tid går der før, at jeg får mine penge retur? A: Der kan gå op til 14 bankdage. Den tid det tager at føre pengene tilbage, er ikke noget AndSneaks bestemmer, da det kører via Nets. 
OBS! Hvis du betaler med Mastercard, kan der gå op til 30 dage, inden pengene står på din konto. Dette er ligeledes ikke noget, som AndSneaks styrer.

Q: Den vare jeg havde lagt i kurv, er nu ikke længere tilgængelig. Hvad gør jeg? A: Din vare bliver reserveret til dig når du har lagt varen i kurv, så hvis du bryder en proces i check-out forløbet vil varen ikke længere være synlig, da den er reserveret til en kunde - i dette tilfælde dig. Der vil derfor gå imellem 10-20 minutter før du igen kan ligge varen i din kurv. Hvis du har brug for at bestille varen med det samme bedes du kontakte kundeservice. 

Kortlogoer

Vi anvender cookies til teknisk funktionalitet, webstatistik og for at forbedre brugervenligheden. Når du benytter vores website, giver du samtykke til anvendelsen af cookies. Læs mere om cookies og hvordan de fjernes her.